Агентные кейсы
Продажи, маркетинг и поддержка

Голосовой ИИ-агент принимает звонки для мастеров на выезде и пишет владельцу SMS

Голосовой ИИ-агент отвечает на звонки компаниям, которые выезжают к клиентам на дом, записывает имя, номер и суть заявки и отправляет владельцу SMS. Результатов и цифр в посте нет.

Сделано со своим агентом

ЗадачиЗвонки

Что сделали

Голосовой агент отвечает на звонки для компаний, которые оказывают услуги на дому. Он записывает имя и номер звонящего и суть просьбы словами самого клиента. Если владелец не может ответить сразу, агент фиксирует ещё и обещанное время, когда клиенту сообщат новости. Эту сводку он отправляет владельцу в SMS. Владелец отвечает одним словом из трёх (CALLING, NO или SPOKE).

Что получилось

Пост описывает, как такая схема закрывает разрыв между пропущенным звонком и ответным звонком владельца, но результатов и цифр не приводит.

Кому пригодится

Небольшим сервисным компаниям и мастерам, которые теряют заказы из-за пропущенных звонков, пока работают на объекте.

Попробуйте сами

Сделай мне ассистента, который принимает входящие звонки для моего бизнеса [вид услуг на дому, например сантехника]. Он должен здороваться, узнавать имя, номер телефона, адрес и что нужно клиенту, а также спрашивать, срочно ли это. После каждого звонка присылай мне в SMS короткую сводку с этими данными. Прежде чем подключать его к моему настоящему номеру, покажи мне пример звонка и сообщения на одобрение.

Нужна помощь с запуском? Вступайте в сообщество AI Pack ↗

Ещё 1 источник

Читать оригинал ↗

Источник: x.com · · обновлено

Похожие кейсы

Голосовой ИИ-администратор для звонков в нерабочее время на Synthflow и Retell

Автор из Retell собрал на Synthflow голосового администратора для компании бытовых услуг, а на Retell агента для клиники. Synthflow хорошо принимал простые заявки, но сбивался при переносе записи, а Retell отметил 3 недовольных звонка из 80 тестовых.

Свой агент

Приём звонков малого бизнеса голосовым агентом AgentVoice с записью в HubSpot

Владельцы малого бизнеса в отзывах на G2 рассказывают, как голосовой агент AgentVoice принимает звонки клиентов, отсеивает спам, заносит данные в HubSpot и переводит настоящих клиентов на сотрудников. По их словам, пропущенных звонков стало меньше, но точных цифр нет.

Свой агент

Поиск и первичный отбор кандидатов голосовыми ИИ-агентами в кадровом агентстве

Неназванное кадровое агентство через голосовых ИИ-агентов связывалось с кандидатами и проводило первичный отбор. По рассказу из блога поставщика платформы, за неделю нашли 2000 кандидатов, но цифры ничем не подтверждены.

Свой агент

Запись пациентов по телефону, SMS и в чате через агента Hello Patient

ИИ-агент Hello Patient записывает, переносит и отменяет визиты в клиники по телефону, SMS и в веб-чате. В сети Carbon Health из 81 клиники агент для нерабочих часов отвечал на все входящие звонки и вернул больше 10 000 записей в год.

Свой агент

Апелляции на отказы медицинской страховки через свой агент Counterforce Health

Американский сервис Counterforce Health пишет апелляции на отказы страховой, а его голосовой агент Maxwell звонит страховщику. Генератором писем воспользовались тысячи людей, но данных о выигранных апелляциях нет.

Свой агент