Тест восьми ИИ-агентов для звонков на записи ребёнка к стоматологу

Что сделали

Сначала автор поручил Claude Code подключить восемь сервисов для телефонных агентов по их документации. Потом дал каждому одну и ту же задачу. Агент звонил на мобильный самого автора, а тот изображал администратора стоматологии и записывал ребёнка на осмотр. Условие было такое, только будни и только после трёх часов дня. Тест был с подвохами. Сначала агенту специально предлагали неподходящее время, потом просили продиктовать по буквам сложную фамилию, а в конце выбрать один из двух подходящих вариантов. После звонка автор оценивал разговор и проверял, что вернул API каждого сервиса.

Что получилось

Запись довели до конца лишь несколько агентов. PlaceCall оказался единственным, кто правильно записал ребёнка по настоящей телефонной линии при минимальной настройке. Retell справился только в веб-звонке из браузера, а Ring-a-Ding записал, но закончил разговор небрежно. Всё сравнение заняло около полутора дней, и три сервиса из восьми так ни разу и не позвонили по-настоящему.

На что обратить внимание

Больше всего времени ушло не на тесты, а на регистрацию. Некоторые сервисы перед исходящими звонками требовали карту, проверку личности или около $10.

Кому пригодится

Тем, кто выбирает сервис голосового ИИ-агента для исходящих звонков и хочет знать, какие из них действительно звонят и доводят запись до конца.

Ещё 1 источник

• Ожидание на линии и запись к стоматологу · Reddit ↗