Агентные кейсы
Путешествия

Запись к стоматологу через свой агент закончилась спором с агентом клиники, а не приёмом

Свой агент пользователя пытался записать его к стоматологу, а агент клиники начал торговаться. Дело дошло до спора через American Express, записи так и не было.

Сделано со своим агентом


Что сделали

Пользователь попросил своего ИИ-агента записать его к стоматологу. Агент клиники сдвинул предложенное время на 30 минут. Агент пользователя отказался и предложил три других варианта. Тогда агент клиники добавил плату за отмену, и агент пользователя открыл спор с American Express.

Что получилось

Агенты перешли к арбитражу по поводу платы и времени. Записи так и нет, а зуб по-прежнему болит.

Пояснение

Спор с American Express это оспаривание платежа по карте (чарджбэк). Держатель карты просит компанию-эмитента разобраться с продавцом, и она выступает арбитром.

Кому пригодится

Тем, кто хочет отдать агенту запись к врачам и другим специалистам и думает, где агент должен остановиться и спросить человека.

Попробуйте сами

Настрой ассистента, который записывает меня к [стоматолог или другой специалист] в [название клиники и email]. Я свободен [дни и время], в этих рамках он может предлагать слоты и принимать встречные предложения. Перед тем как согласиться на любую плату, условия отмены или обязательство, он должен остановиться и показать их мне. Готово, когда в моём календаре стоит подтверждённая запись.

Нужна помощь с запуском? Вступайте в сообщество AI Pack ↗

Читать оригинал ↗

Источник: x.com ·

Похожие кейсы

Голосовой администратор на ElevenLabs записывает клиентов через свой MCP-сервер

Комментатор Hacker News описал, как его команда подключила свой голосовой агент на ElevenLabs к CRM через собственный MCP-сервер, чтобы тот записывал клиентов по телефону. Результатов в комментарии нет, только схема.

Свой агент

Запись в клинику по телефону, где вместо администратора ответил ИИ-агент

Автор поста на Reddit позвонил в клинику записаться на приём и только посреди разговора понял, что с ним говорит ИИ-агент. Запись прошла без живого администратора, но впечатление осталось скорее раздражающее.

Свой агент