Дозвон до живого оператора страховой через Meta Muse
Пользователь Reddit поручил Meta Muse позвонить в страховую по дому, пройти голосовое меню до живого сотрудника и переключить звонок на себя. Полис он потом поменял без труда.
Что сделали
Пользователю нужно было изменить полис страхования дома, но проходить телефонное меню с «нажмите 1, нажмите 2» не хотелось. Он попросил Muse позвонить на бесплатный номер страховой, пробиваться через меню, пока не ответит живой сотрудник, а потом набрать его телефон. Muse звонил синтетическим голосом, мужской или женский голос пользователь мог выбрать сам.
Что получилось
Muse дозвонился до сотрудника и перезвонил пользователю, и тот легко поменял условия полиса. Это рассказ одного человека, сколько ушло времени, не сказано.
На что обратить внимание
Автор советует прямо попросить Muse звонить от вашего имени, дать ему задачу и сказать, чтобы он передал звонок вам, как только ответит человек.
Пояснение
Muse это ИИ-ассистент компании Meta. В этом кейсе он сам совершает телефонный звонок синтетическим голосом. Источник кейса статья Tom's Guide, где собраны истории пользователей Reddit.
Кому пригодится
Тем, кто часто звонит в страховые, банки и другие колл-центры и тратит время на голосовое меню.
Попробуйте сами с Meta Muse
Позвони, пожалуйста, в мою страховую по дому на номер [бесплатный номер], пройди телефонное меню и дождись живого сотрудника. Потом попроси его [изменение полиса, например повысить франшизу или добавить водителя] по полису [номер полиса]. Прежде чем подтверждать что-то, что меняет полис или стоит денег, остановись и точно перескажи мне, что предложили. Когда звонок закончится, пришли мне краткое содержание разговора и номер обращения, если он был.
Нужна помощь с запуском? Вступайте в сообщество AI Pack ↗
Источник: tomsguide.com ·