Агентные кейсы
Деньги и счета

Гарантийный спор о матрасе, где свой ИИ-агент переписывается с ИИ компании, без итога

Пользователь X заметил, что производитель матраса отвечает ему в духе ChatGPT, и передал переписку своему ИИ-агенту с указанием ссылаться на законы и давить. Агенты переписываются дальше, итога в посте нет.

Сделано со своим агентом


Что сделали

Пользователь написал производителю матраса о гарантийной проблеме с матрасом двухлетней давности. После одного-двух писем он заметил, что ответы похожи на ChatGPT. Тогда он передал дальнейшую переписку своему агенту и велел ссылаться на законы и вести себя как напористый и крайне въедливый клиент. Компания при этом отвечала вежливо.

Что получилось

Агенты продолжают обмениваться письмами. Чем всё закончилось, в посте не сказано, цифр тоже нет.

Кому пригодится

Тем, кто застрял в переписке с поддержкой по гарантии и хочет переложить её на агента.

Попробуйте сами

У меня гарантийный случай с [название компании] по [товар, дата покупки и дефект]. Составь твёрдое, но вежливое письмо со ссылками на условия гарантии и законы о защите прав потребителей, которые действуют в [моя страна или регион], и укажи, чего я требую. Покажи черновик до отправки. Когда придут ответы, готовь черновик на каждый мне на одобрение, пока вопрос не решится.

Нужна помощь с запуском? Вступайте в сообщество AI Pack ↗

Читать оригинал ↗

Источник: x.com ·

Похожие кейсы

Обращения, заказы и возвраты в Shopify под управлением агента Supportify на Claude

Приложение Supportify для Shopify работает на Claude и GPT и само отвечает на обращения покупателей, отменяет заказы, оформляет возвраты и возвращает деньги. Это описание из карточки приложения, а не история конкретного магазина.